Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów, oferujemy możliwość zwrotu lub reklamacji.
Zwroty
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie UHF-Piotr w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: uhfpiotr.sklep@gmail.com. Poinstruujemy Cię o kolejnych krokach przekazania nam zwrotu.
Sklep UHF-Piotr nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres. Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem oraz paczek nadanych do paczkomatów, punktów odbiorców czy pocztę.
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Nie może nosić śladów użytkowania. Musi też posiadać metki/etykiety, jeśli były dołączone do produktu.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia w ciągu 14 dni od momentu zatwierdzenia zwrotu.
• Zastrzegamy sobie prawo do poinformowania o przyjęciu zwrotu w ciągu 5 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki zwrotnej na adres naszej firmy.
Pobierz formularz zwrotu
Reklamacje
Sprzedawca informuje, że ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na następujący adres e-mail: uhfpiotr.sklep@gmail.com.
W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania przez Sprzedawcę.
Pobierz formularz reklamacji